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FAQ

Questions fréquentes

Les délais varient selon le service demandé : 24 à 48 heures pour l'AVI (Attestation de Virement), 48 à 72 heures pour l'ADL (Attestation de Logement), et plusieurs semaines pour la procédure Campus France complète incluant l'admission universitaire.

Une fois votre demande déposée, vous recevrez des mises à jour par email à chaque étape du processus. Notre équipe vous accompagne personnellement et reste disponible pour répondre à toutes vos questions.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement : virement bancaire, carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que les paiements mobiles MTN et Airtel selon votre pays de résidence.

Vous pouvez annuler votre demande tant qu'elle n'a pas été traitée. Contactez-nous dès que possible par email ou téléphone pour toute annulation. Des frais de dossier peuvent s'appliquer selon l'avancement du traitement.

Les documents varient selon le service. Généralement : copie du passeport, preuve de revenus, attestation d'inscription ou lettre d'admission. Notre équipe vous fournira la liste complète lors de votre demande.